Politique de livraison – BeBearz

Dernière mise à jour : [date]

Chez BeBearz, nous souhaitons offrir une expérience épurée et transparente.
C’est pourquoi les frais de livraison sont inclus dans le prix de nos produits.

1. Livraison incluse

La livraison standard est incluse dans toutes les commandes passées sur notre site.

Aucun frais supplémentaire n’est ajouté lors du passage en caisse, sauf indication contraire.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France

  • Europe

Pour toute demande concernant une autre destination, veuillez contacter notre service client.

3. Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 24 heures.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France :
1 à 2 jours ouvrés

Europe :
2 à 3 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon la destination et le transporteur.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi permettant de suivre votre colis.

6. Problèmes de livraison

Si votre colis est :

  • perdu

  • endommagé

  • non livré

Merci de contacter notre service client dès que possible.

Email : contact@bebearz.com

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

BeBearz ne pourra être tenu responsable des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

8. Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir en raison :

  • du transporteur

  • des conditions météorologiques

  • des périodes de forte affluence (fêtes, soldes, etc.)

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison :

Email : contact@bebearz.com

Notre équipe répond généralement sous 24 à 48 heures.